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Garanzia e resi

Informazioni sulla garanzia

Politica di garanzia

Coravin garantisce che il dispositivo Coravin sarà privo di difetti di materiali e di fabbricazione per un periodo di due anni dalla data dell’acquisto presso Coravin o un rivenditore o partner Coravin autorizzato. A nostra sola discrezione, provvederemo a riparare o sostituire qualsiasi dispositivo che si riveli non conforme alla presente garanzia con il normale utilizzo e nel rispetto delle istruzioni per la cura del prodotto. Coravin potrebbe richiedere la presentazione della ricevuta di acquisto originale per verificare la data di acquisto. Ti preghiamo di consultare la sezione Note legali del sito per eventuali esclusioni e altre limitazioni. La garanzia di Coravin NON include la copertura per la perdita o eventuali danni subiti dal vino con cui è stato utilizzato il prodotto Coravin.

Come presentare un reclamo

Se riscontri problemi con il sistema Coravin, ti preghiamo di contattare il Servizio clienti all’indirizzo csr_eu@coravin.com o al numero 0294757300. Alla conferma e all’approvazione della tua richiesta di garanzia, provvederemo, a nostra sola discrezione, a riparare o sostituire il dispositivo.

Politica di reso

Se hai acquistato un sistema Coravin direttamente da www.coravin.com e non sei completamente soddisfatto del prodotto, puoi restituirlo entro (30) giorni dalla data di acquisto. Per restituire il sistema Coravin, contatta il Servizio clienti all’indirizzo csr_eu@coravin.com o al numero 0294757300 per ricevere un numero RMA (Return Merchandise Authorization, autorizzazione di reso). Ti rimborseremo il prezzo di acquisto (esclusi i costi di spedizione) del sistema Coravin reso non più tardi di trenta (30) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti resi accompagnati dall’RMA applicabile. Coravin non rimborsa i costi di spedizione del reso.

Nota: le capsule Coravin non sono restituibili e non verranno rimborsate.

Se hai acquistato il sistema Coravin presso uno dei nostri rivenditori autorizzati, contattalo direttamente per informazioni sulle specifiche politiche di reso.